Algemene voorwaarden

InSbaiRed: InSbaiRed Data & Analytics, handelsnaam van Abdelhakim Sbai, gevestigd te Heythuysen, KvK 42147528, btw-identificatienummer NL005534160B96. Opdrachtgever: de partij die aan InSbaiRed een opdracht verstrekt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen. Inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig. Op de website genoemde bedragen zijn indicatieve vanaf-prijzen exclusief btw; de definitieve prijs volgt uit de offerte. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding door opdrachtgever.

InSbaiRed voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichting betreft een inspanningsverbintenis; er wordt geen bepaald bedrijfsresultaat, kostenbesparing of omzetgroei gegarandeerd.

Opdrachtgever levert tijdig de gegevens aan die nodig zijn voor de uitvoering en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Blijkt tijdens de intake dat de aangeleverde gegevens de vraag niet kunnen beantwoorden, dan meldt InSbaiRed dat direct en worden in overleg de scope en prijs bijgesteld.

Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Bij opdrachten vanaf €2.500 wordt in beginsel 50% bij aanvang gefactureerd en 50% bij oplevering. Betaling geschiedt binnen veertien dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met redelijke incassokosten.

Wijzigingen in de opdracht die leiden tot aantoonbaar meerwerk worden vooraf besproken en pas na schriftelijk akkoord uitgevoerd en in rekening gebracht.

Vóór uitwisseling van databestanden wordt een geheimhoudingsverklaring getekend. InSbaiRed behandelt alle bedrijfsinformatie van opdrachtgever als vertrouwelijk, deelt deze niet met derden en gebruikt haar uitsluitend voor de betreffende opdracht. Deze verplichting blijft na afloop van de overeenkomst van kracht.

Gegevens worden uitgewisseld via een afgeschermde zakelijke omgeving. Klantgegevens gaan niet naar externe AI-diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtgever. Na afronding van de opdracht worden aangeleverde databestanden aantoonbaar verwijderd; de opdrachtgever ontvangt hiervan een Data Deletion Certificate. Zie de privacyverklaring voor de volledige werkwijze.

De opgeleverde rapportages, dashboards en analyses worden na volledige betaling eigendom van opdrachtgever, die deze vrij binnen de eigen organisatie mag gebruiken.

De onderliggende methodiek, modellen, scripts en werkwijzen blijven eigendom van InSbaiRed en mogen zonder inhoudelijke klantgegevens worden hergebruikt voor andere opdrachten.

De aansprakelijkheid van InSbaiRed is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het in de betreffende opdracht overeengekomen honorarium.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten. Beslissingen die opdrachtgever op basis van de opgeleverde analyse neemt, blijven voor rekening en risico van opdrachtgever. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk annuleren. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden in dat geval naar rato in rekening gebracht. Doorlopende overeenkomsten, zoals maandelijkse monitoring, kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van één kalendermaand opzegtermijn.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Partijen spannen zich in eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.